为保障光伏电站、空气能热泵在冬季的健康运行,自11月18日起,河北因能科技股份有限公司(下称“因能”)正式开始了第五次全国公益巡检活动。
据悉,本次巡检分为线上、线下两种方式,对京、津、冀、鲁、豫、晋地区的用户进行现场巡检,其他地区的安排远程线上巡检,巡检内容包括光伏电站和空气能热泵两类产品。
自2017年以来,因能金管家服务团队一直用实际行动践行对因能业主的“一次安装,终身服务”的承诺,针对对用户在使用过程中遇到的问题给予详细的解答并提供专业建议。
目前因能巡检团队正在在河北、河南两省进行紧张的巡检工作,河北地区的巡检负责人李英华介绍说:“此次巡检,我们发现‘孤儿’电站越来越多,用户出了问题都不知道该找谁。经常出现组件厂家把责任推给逆变器,逆变器厂家把责任推给组件的问题。”
因能巡检负责人崔胜波说:“这些问题究其根本,都是业主安装电站时没有选择整体系统品牌造成的。光伏电站是一项收益超25年的投资,建议选择业内大品牌来安装整套光伏电站系统,这样不仅质量可靠,售后服务也更有保障。”
“解决部分‘孤儿’电站的售后运维问题,也是因能三年来坚持公益巡检的价值所在。”崔胜波介绍说。
本次巡检结束之后,因能将把收集到的巡检数据进行分析汇总,对户用电站运行中可能出现的各类问题进行全面详实分析,给出专业解决方案,并将报告分享给更多业内人士。
“希望通过因能的不懈努力,为光伏行业正名,为规范户用光伏市场发展尽自己一份责任。”崔胜波说。